Incapacidades

Las empresas vienen presentando inconvenientes en los procesos de cobros de incapacidades ante las entidades de Seguridad Social, dado que en algunos casos los empleados no allegan la documentación a tiempo, lo hacen de manera incompleta o, debido a la posibilidad de autorregulación para el caso de las EPS, estas tienen ciertas exigencias y condiciones de tiempo para el trámite de las incapacidades, algunas que se ajustan a la Ley y otras no; por lo que esto ha generado distintos retos en las áreas de administración de personal, quienes ante una respuesta negativa de las entidades del sistema, desconocen las acciones con las que se cuentan, los argumentos jurídicos para efectuar los reclamos y lograr el recaudo de las incapacidades; todo lo anterior congestionando las áreas de recursos humanos y generando una alta cartera.

Durante el trámite de recobro de una incapacidad, es de vital importancia el seguimiento al estado de la misma desde que es radicada, puesto que no basta con la sola radicación, sino que hay trámites adicionales que se deben gestionar para lograr el recaudo efectivo.

El seguimiento de las incapacidades permite tener una visión más clara de lo que realmente se debe cobrar y lo que por Ley está a cargo del empleador por cada incapacidad, para así contar con un panorama claro de lo que constituye la cartera por incapacidades y hacer gestión efectiva sobre la misma. 

Ventajas del servicio:

• Menor costo de Talento Humano
• Aumento de la recuperación de Cartera
• Disminución costos de Papelería y administrativos sobre el personal dedicado a esta actividad
• Mayores resultados del área

Ofrecemos apoyo desde dos enfoques:

(i) Correctivo: Se realiza la revisión integral de cada una de las incapacidades que constituyen la cartera, para verificar si es procedente reclamar su pago. Así mismo se procede con la radicación y recobro de las incapacidades, respecto de las cuales es factible su reconocimiento conforme a la Ley, previo suministro por parte de la empresa de los soportes documentales que acrediten la incapacidad general o licencia de maternidad.

(ii) Preventivo: El servicio que ofrecemos permite normalizar el proceso interno de recuperación y, de ser posible, mantener el esquema, al punto que las empresas puedan tercerizar la gestión de recaudo de incapacidades y obtener resultados favorables en corto tiempo.